Automatisering, der passer til din virksomhed.
Fra den første henvendelse til opfølgningen efter en opgave. Vi bygger sammenhængende løsninger omkring dine systemer, regler og ønsker.
E-mail og kundehenvendelser
Sortér og prioritér henvendelser. Lad AI udforme svar eller besvare tilbagevendende spørgsmål efter din virksomheds retningslinjer og tone.
Færre gentagne svar. Mere overblik.
For eksempel kan en forespørgsel sorteres efter emne og hastegrad, få et svarudkast og blive oprettet som en sag. Vi undersøger passende forbindelser til mail, kontaktformularer og dit kunde- eller sagsstyringssystem.
Svar kan sendes automatisk inden for aftalte rammer eller lægges klar til godkendelse. Tonen og reglerne tilpasses din virksomhed.
Booking og kalender
Koordinér aftaler, tjek ledige tider og send bekræftelser og påmindelser via de kalendersystemer, vi forbinder.
Mindre koordinering frem og tilbage.
En kunde kan få tilbudt ledige tider, få en aftale i kalenderen og modtage en påmindelse. Det kræver adgang til de relevante kalendere og aftaler om kapacitet, varighed og bookingregler.
Lad aftaler blive oprettet automatisk efter dine regler, eller lad en medarbejder godkende udvalgte bookinger.
Kundeopfølgning
Send relevante opfølgninger efter en henvendelse, booking, et tilbud eller en afsluttet opgave — på det rette tidspunkt.
Hold dialogen i gang uden huskelister.
Et ubesvaret tilbud kan udløse en venlig opfølgning. En afsluttet opgave kan følges af en relevant besked. Vi kan koble forløbet til e-mail, kalender eller CRM, når systemerne understøtter det.
Beskeder kan sendes automatisk på aftalte tidspunkter eller vente på din godkendelse. Indhold og hyppighed aftaler vi sammen.
AI-telefonassistent
Besvar opkald, håndtér almindelige spørgsmål og indsaml de oplysninger, der skal til for at hjælpe kunden videre.
Hjælp kunden videre, også når du er optaget.
En telefonassistent kan indsamle navn, opgavetype og ønsket tidspunkt, svare på aftalte spørgsmål og sende en besked videre. Telefoni, kalender og kundesystem kan forbindes, hvor teknikken tillader det.
Almindelige henvendelser kan håndteres automatisk. Andre kan sendes til en medarbejder eller sættes klar til opfølgning efter dine ønsker.
Tilbudsforberedelse
Saml opgaveoplysninger og forbered strukturerede tilbudsudkast med udgangspunkt i dine egne prisregler og arbejdsgange.
Et bedre grundlag for dit næste tilbud.
For eksempel kan en flytteforespørgsel samles med adresser, etager og adgangsforhold. Løsningen kan hente relevante oplysninger fra formularer og samle et udkast i dit tilbudsværktøj, hvor der er en passende integration.
Vi opsætter dine egne prisregler og krav til oplysninger. Klargøring kan ske automatisk, og du vælger, om udvalgte tilbud skal godkendes før afsendelse.
Workflow-automatisering
Forbind dine værktøjer, så oplysninger flyder mellem systemerne uden unødvendig manuel indtastning.
Lad oplysningerne arbejde videre.
En accepteret opgave kan oprettes i opgavestyringen og føre til en kalenderaftale og en kundebesked. Vi undersøger API-adgang og andre egnede forbindelser i dine eksisterende værktøjer.
Vi aftaler, hvilke hændelser der starter forløbet. Det kan fortsætte automatisk eller indeholde godkendelser ved de overgange, du vælger.